Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mo66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mo66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
mo66 Quy định sử dụng dịch vụ mo66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về điều khoản nạp rút hoặc chính sách tài khoản. Nhận phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mo66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Thông tin của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân đều có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh số điện thoại và ví thanh toán trước khi rút tiền. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định để phục vụ tra soát và hỗ trợ tài khoản khi có tranh chấp phát sinh từ phía bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng mo66

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh ví và giới hạn giao dịch áp dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản về tài khoản trùng lặp. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie phiên đăng nhập trên trình duyệt di động hoạt động tương tự và bạn vẫn có thể xóa thủ công khi cần.