Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại mo66

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản cũng như thông tin cá nhân.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản của bạnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
mo66 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại mo66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mo66 sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web hoặc trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi. Phù hợp khi bạn cần ghi lại toàn bộ nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mo66 để đặt câu hỏi về quyền sử dụng, xác minh ví điện tử MoMo hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản dịch vụ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mo66 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân có trách nhiệm và minh bạch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà mo66 thực hiện để bảo vệ tài khoản và quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP xác minh mỗi lần đăng nhập và kết nối mã hoá SSL. Mọi thay đổi thông tin đăng nhập đều yêu cầu xác thực qua số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi thu thập dữ liệu phiên và cookie để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo yêu cầu vận hành và có thể được cung cấp cho bạn khi có yêu cầu hợp lệ gửi qua email.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tại mo66.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ tại nơi bạn đang ở.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc qua Live Chat tiếng Việt.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hoá điều hướng trên điện thoại. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn yêu cầu sao kê bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu trong phạm vi cho phép theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành.